Refund and Returns Policy

Kebijakan Pengembalian

1. Pendahuluan

Terima kasih telah memilih layanan dan produk dari UMKM Cerdas Pajak. Sebagai bagian dari komitmen kami untuk menyediakan layanan edukasi dan konsultasi yang berkualitas, kami memberlakukan kebijakan tidak ada pengembalian dana pada semua transaksi yang dilakukan melalui platform kami.

2. Kebijakan Tidak Ada Pengembalian Dana

Semua pembelian produk digital, kursus online, atau layanan konsultasi yang ditawarkan oleh UMKM Cerdas Pajak bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kami mendorong pelanggan untuk memeriksa secara menyeluruh rincian produk atau layanan sebelum melakukan pembelian.

3. Alasan Tidak Ada Pengembalian

Produk dan layanan yang kami tawarkan merupakan produk digital dan edukasi yang memiliki sifat unik, di mana akses ke materi atau konten langsung diberikan setelah pembayaran berhasil. Oleh karena itu, setelah akses diberikan, tidak memungkinkan bagi kami untuk melakukan pengembalian dana, karena pengguna telah mendapatkan manfaat dari produk atau layanan tersebut.

4. Pengecualian

Kami hanya menerima permintaan pengembalian dalam kasus sangat terbatas di mana:

• Produk atau layanan yang dibeli tidak tersedia.
• Ada kesalahan teknis yang signifikan dari pihak kami yang menyebabkan ketidakmampuan untuk mengakses produk atau layanan secara total.

Dalam situasi tersebut, Anda dapat menghubungi kami di info@lab.umkmcerdaspajak.id untuk membahas lebih lanjut permasalahan Anda. Setiap permintaan pengembalian akan ditinjau dan diputuskan oleh manajemen UMKM Cerdas Pajak.

5. Penyesuaian dan Perubahan Layanan

Kami berhak melakukan penyesuaian atau perubahan pada konten kursus dan layanan kami kapan saja. Penyesuaian ini dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan dan tidak akan mempengaruhi kebijakan tidak ada pengembalian dana yang telah ditetapkan.